Отзыв о Volkswagen Jetta 1.6 (102 л.с.) МКПП (2007 г.в.)

[2011-02-27]
Сбылась мечта "идиота": Volkswagen Jetta 1.6 МКПП (не Калуга) - купил. Отъездил 2 года (срок гарантии) без проблем (заменил датчик омывателя фар и все)!!! Можно много перечислять достоинства, но недостаток и весомый - полностью рассыпалась коробка передач - и это Volkswagen.

Дело было так: выехал из дома и услышал легкий стук, после чего передачи стали переключаться с сопровождением легкого скрипа (интересно, что вообще переключались). Сразу поехал в сервис к официальному дилеру. Сотрудники там "умные", всем лет по 25 - "профи", начали размахивать руками, типа надо тестировать: "Мы Вам перезвоним". Ну надо, так надо.

На следующий день звонок - все протестировали, посмотрели ходовую, не поймут, откуда стук... И спрашивают у меня "разрешение" снять коробку, наверное, дело в ней (ну ясный пень, в ней родимой). Приезжаю в сервис, лежит моя коробка на столике - пробит блок (реально дырка, как оказалось, ранее откололся зубец от шестерни и пробил корпус), все шестерни искорежены. Смотрят на меня молоденькие глазки сотрудников сервиса и ждут от меня реакции...

Гарантия закончена, я стою и думаю - попал на деньги, ребята не растерялись: "С Вас 150 тыс.рубчиков". Интересно вот что - приехал в сервис своим ходом. Стало так обидно, ну ладно, что-то другое, а не коробка, да еще и механика - она же вечная. Закончилось тем, что вызвал директора (всем на будущее советую разбираться только с высшим начальством), пригрозил судом, сказал, что назначу экспертизу и т.д.

В итоге оказалось, что у них действует постгарантийное спецпредложение "Куланс": "Платите 48 тыс., и мы Вам поставим новую коробку". Оставалось только согласиться... Причину поломки так и обнаружили, супер специалисты сервиса только развели руками: "Вы у нас такой первый". "Вы у меня такие тоже первые".

Резюме: несмотря на серьезность поломки, машина хорошая (после того, как установили новую коробку, хотел продать - потом передумал). Такое могло случиться с любой иномаркой, а вот сервисное обслуживание на нулевом уровне, такие автомобили должны обслуживать профессионалы, а не студенты.
Автор: Дмитрий
.

Комментарии к отзыву о Volkswagen Jetta 1.6 (102 л.с.) МКПП (2007 г.в.)

Пока не добавленно ни одного комментария :-( Будь первым!